Spezialisten

CRM Business Consultant (m/w)

Maschinenbau
| DS174224 / Südliches Baden-Württemberg

Das Unternehmen

Das führende Technologie-Unternehmen deutschen Ursprungs ist mit seinen innovativen Produkten technologischer Weltmarktführer und seit vielen Jahren mit internationalen Standorten in allen Schlüsselmärkten vertreten. Mit deutschlandweit knapp 1.800 Mitarbeitern wird ein Umsatz in Höhe von mehr als 450 Millionen Euro erwirtschaftet.

Die Position

Aufnahme, Strukturierung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Bereich Vertrieb und Service. Design, Abstimmung und verantwortliche Implementierung der  CRM-Prozesse sowie ständige Weiterentwicklung und Implementierung von Anpassungen. Konzeption von entsprechenden Prozessschnittstellen und Durchführung der erforderlichen Customizing- Einstellungen. Projektleitung inklusive Koordination und Steuerung externer Berater. Ansprechpartner für Fachabteilungen inklusive enger Abstimmung. Mitwirken beim Aufbau und der Steuerung einer nachhaltigen Key User Organisation.  

Die Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom, Master oder Bachelor) im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft. Erfahrung in der produzierenden Industrie oder der Beratung; Kenntnisse im Bereich CRM bei einem Unternehmen mit entsprechender Größe und Komplexität;

Affinität für den Kundenfokus sowie Freude am Optimieren von kundennahen Prozessen, d.h. Marketing, Vertrieb und Service. Von Vorteil sind Kenntnisse im ERP Umfeld sowie Erfahrungen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Projektmanagement, Microsoft Dynamics CRM, SAP ERP, Maschinen- und Anlagenbau, Prozesskenntnisse in Vertrieb, Service oder/oder Marketing. Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden ihr Profil ab.

Der besondere Reiz

Grundsolides weltweit agierendes Unternehmen; starke Marktdurchdringung in den relevanten Zielmärkten; hohe Qualitätsstandards; Marktführerschaft. Diese Position ist besonders reizvoll für Persönlichkeiten aus dem CRM-Umfeld, die Freude daran haben, in einem mittelständisch geprägten Unternehmen mit hohem Handlungsspielraum und großen Gestaltungsmöglichkeiten zu arbeiten. Flache Hierarchien und Freiräume für eigenverantwortliches Agieren im Rahmen der Unternehmensrichtlinien und eine offene, auf gegenseitigem Respekt aufbauende Unternehmenskultur sind zusätzliche Anreize.

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